【3重培訓(xùn)模式，解決心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)部署后的使用問(wèn)題】
跟我們合作的用戶(hù)，李守龍心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)按照3重培訓(xùn)模式：除了集中培訓(xùn)1遍；使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，到隨時(shí)提出隨時(shí)指導(dǎo)；之后再做1次主題培訓(xùn)+反向培訓(xùn)。
產(chǎn)品部署完，是工作的起步，而非終止。剩下的工作，需要更多地做培訓(xùn)指導(dǎo)。只有這樣才能讓產(chǎn)品盡快地發(fā)揮作用，比較心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)（心理測(cè)評(píng)管理系統(tǒng)）不像我們購(gòu)買(mǎi)鞋子那樣，買(mǎi)來(lái)就會(huì)穿。心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)部署完后，很重要的工作是培訓(xùn)指導(dǎo)。
給某用戶(hù)部署完心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)云系統(tǒng)后，雖然也做過(guò)1次集中培訓(xùn)，但在之后的使用過(guò)程中，內(nèi)部某些老師還不熟悉，遇到問(wèn)題不知怎么進(jìn)行下去。當(dāng)然這些問(wèn)題，雖然也都講過(guò)，我們也知道每個(gè)人的水平各不一樣。對(duì)此，我們會(huì)在線(xiàn)做一步步圖文展示。這樣的幫助更有針對(duì)性，也被他們所喜歡。
事實(shí)上，即使集中培訓(xùn)，也未必保證單位的每個(gè)人都到場(chǎng)，在場(chǎng)的人也未必注意力在培訓(xùn)上，可能走神了或中途退場(chǎng)了。在情況緊張不得不遠(yuǎn)程辦公、居家辦公的情況下，我們采取網(wǎng)上會(huì)議的方式做集中培訓(xùn)，之后會(huì)發(fā)放圖文式的演示操作文檔（《心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)快速使用流程指導(dǎo)》）。
對(duì)某些老師來(lái)說(shuō)，即便是有《心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)快速使用流程指導(dǎo)》，也未必會(huì)去查看。
當(dāng)然，更有指導(dǎo)作用的，可能是用戶(hù)在實(shí)際使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，隨時(shí)提出來(lái)，這類(lèi)似于手把手指導(dǎo)了。
根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，只要認(rèn)真用，這2種培訓(xùn)基本解決問(wèn)題了。特殊情況下，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)，我們會(huì)再加一道培訓(xùn)——
一段時(shí)間后，針對(duì)共性問(wèn)題，再做一次有針對(duì)性的培訓(xùn)，即為主題培訓(xùn)+反向培訓(xùn)。
這樣一共3重培訓(xùn)，這種培訓(xùn)指導(dǎo)模式，是很符合用戶(hù)實(shí)際使用情況的。在這種情況下，只需要基本智力水平，就能掌握如何使用心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)/心理測(cè)評(píng)管理系統(tǒng)。
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李守龍領(lǐng)隊(duì)研發(fā)的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)，遵循醫(yī)撩流程路徑，符合醫(yī)園收費(fèi)流程、一對(duì)一測(cè)評(píng)、咨詢(xún)開(kāi)單模式。懂不懂心理知識(shí)都能自己操作，是真正適合醫(yī)園的心理測(cè)評(píng)管理系統(tǒng)。
【李守龍博文日記總第1364篇，2021-217】
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