購買【李守龍】心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)后沒有維護(hù)費(fèi)等其他收費(fèi)用
心理測(cè)評(píng)軟件購買后，相當(dāng)于產(chǎn)品買斷了，就要完整地交付給客戶。李守龍心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)部署到醫(yī)護(hù)系統(tǒng)的客戶單位后，不再額外收取維護(hù)費(fèi)等費(fèi)用。當(dāng)然不止醫(yī)護(hù)系統(tǒng)，其他行業(yè)用李守龍心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)，沒有特殊需求情況下，一樣也不會(huì)再額外收取技術(shù)支持與系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。
環(huán)境與使用習(xí)慣的特殊性，讓醫(yī)療版的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)使用頻率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)，而特定的運(yùn)行環(huán)境下多數(shù)按照?qǐng)F(tuán)體心理測(cè)評(píng)邏輯搭建的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)軟件不得不經(jīng)常更改，也就是軟件使用更需要技術(shù)支持與維護(hù)。所以會(huì)遇到按照一定的比例，由心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)廠家收取技術(shù)維護(hù)費(fèi)用。
武漢某精神衛(wèi)生系統(tǒng)的曹老師，了解李守龍心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)后，也申請(qǐng)了試用。初步試用后感覺不錯(cuò)，進(jìn)入價(jià)格溝通階段時(shí)，曹老師不無擔(dān)心地問：“產(chǎn)品購買后，以后還會(huì)有維護(hù)費(fèi)之類的嗎？”
曹老師的擔(dān)心不無道理，也反映了業(yè)內(nèi)存在的一些問題。我推測(cè)曹老師了解過同類軟件公司后發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題。
由于軟件的運(yùn)行依賴系統(tǒng)環(huán)境及使用習(xí)慣各異，加上軟件本身也要不斷升級(jí)，所以心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)產(chǎn)品維護(hù)是耗費(fèi)不少精力的，有些商家在軟件交付后會(huì)按年收取一定的維護(hù)費(fèi)。記得某個(gè)渠道朋友曾經(jīng)透露，醫(yī)療系統(tǒng)的軟件運(yùn)維大約按照10%/年收取。這個(gè)運(yùn)維費(fèi)核算下來也是不少的數(shù)目。
李守龍/合君心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)按醫(yī)護(hù)使用邏輯搭建，相對(duì)穩(wěn)定，也不需要軟件內(nèi)部調(diào)整。如果沒有個(gè)性化需求，常規(guī)的技術(shù)支持與協(xié)助都是我們?cè)撟龅?，沒有其他的維護(hù)費(fèi)。即便是升級(jí)，我們視工作安排分步進(jìn)行，都是我們完善產(chǎn)品的應(yīng)有之意，怎么可能再額外收費(fèi)呢？是不會(huì)再額外收費(fèi)的。
不過我也進(jìn)一步跟曹老師做了解釋，如果有特殊個(gè)性化需求（比如接口對(duì)接需求、使用邏輯與常規(guī)習(xí)慣不一樣），或者不斷更換使用環(huán)境（比如移機(jī)），需要我們工程師或?qū)I(yè)技術(shù)人員額外付出勞動(dòng)，這種情況下我們會(huì)根據(jù)工作量做核算，收取相應(yīng)的技術(shù)費(fèi)用。常規(guī)的技術(shù)支持是不會(huì)再額外收費(fèi)的。
購買心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)/心理測(cè)評(píng)預(yù)警系統(tǒng)的客戶，獲取了使用權(quán)，應(yīng)該完整交付。沒有定制需求或個(gè)性化適用需求，就不應(yīng)該再收取費(fèi)用。
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李守龍心理測(cè)評(píng)軟件團(tuán)隊(duì)能承接飛機(jī)3D模擬駕駛引擎項(xiàng)目，同行搞不定的心理測(cè)評(píng)預(yù)警系統(tǒng)找我們解決；我們解決不掉，也就不用在國內(nèi)東奔西走了。
【李守龍博文日記總第1215篇，2021-75】#李守龍心理測(cè)評(píng)#
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